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今天说说我曾经比较熟悉的一家美国商店了Kohl’s， 也叫科尔士。
这家店就好象一家超级市场一样, 把各种品牌的剩品放在一起卖。 如果去美国逛逛kohl’s ，也是一种不错的购物经历。
在美国有一种综合折扣店。这种店好像超市一样，把各种品牌的剩货拿过来，放在一起卖。档次高一点的有Tjmaxx和Marshall’s，档次低一点的有JC Penny和Kohl’s。还有一种是专项折扣店，比如DSW，基本都是卖鞋的，稍微有一点包和其他东西，和大型的outlets折扣店一样。
科尔士百货公司 (Kohl's) 的销售对象以家有幼儿的年轻母亲为主，店铺多数设于家庭聚居的市区，强调购物便利和物有所值。只在科尔士百货公司 (Kohl's) 销售的商品：如与王薇薇 (VERA WANG) 合作推出的简单王薇薇 (Simply Vera VERA WANG) ，与艾薇儿 (Avril Lavigne) 合作推出的艾比道恩 (Abbey Dawn) 等等，都值得购买。
我们将站在一个中国家用纺织品企业的角度，开始了解以下内容:
❶ 这家零售商的背景概要
❷ 重点介绍其家用纺织品业务
❸ 如何建立合作渠道
❹ 介绍对供应商和采购产品的要求。
❺ 经验交流以及工作流程。
以下信息由小编认真做了市场调查, 访问多位行业资深老大, 反复核实整理后, 方敢呈献给大家，欢迎您的任何建议和指正。
科尔士(Kohl’s )全球家纺买家介绍
怎样和科尔士(Kohl’s )作生意---全球买家介绍系列之七科尔士百货公司 (Kohl's) 是美国著名的面向家庭的专业百货公司。世界500强排名495。
一:科尔士(Kohl’s)背景介绍
1公司介绍:科尔士百货公司 (Kohl's) 商店主要集中在中西部，中大西洋地区和美国东北地区，以提供特定价格高质量的全国品牌商品为特色。主要面向家庭, 以家有幼儿的年轻母亲为主，店铺多数设于家庭聚居的市区, 公司主要销售中等价位的服装、鞋靴、佩件和家用产品。
2公司规模:店铺总数：1089家。 员工人数81000。 在科尔士百货本财年预计190亿美元的销售额当中，将有约20亿美元来自于在线零售业务。
3发展历史:美国科尔士百货公司（Kohl's）是专业连锁百货公司，创立于1962年，商店遍布美国40个州。
4商店特色:科尔士百货公司以提供特定价格、高质量的全国品牌商品为特色，设有儿童、青少年、女士及男士产品部，货品以服装为主。
5商店选址:
a)城市
i. 城市人口在70万以上，城市居住密度较高，基础设施完善。ii.市内有较多新增楼盘和住宅区。iii.人均月收入超过1000元，并呈增长态势。
b)商圈
i. 位于主要城市的核心商圈。ii.商圈处于或接近人口稠密区，尤其是高收入、高消费人群的聚集区，如高级商务区和传统商业区。
iii.以物业为中心的方圆2平方公里范围内有30万以上的常住人口。
6销售目标:
目标是中高档消费群, 多数中等收入的客户为他们的家庭在此购买商品。
7推销手法：
科尔士百货公司 (Kohl's) 凭着种种推广手法，展开强劲的宣传攻势，成功吸引了一大批捧场客。
a) 每间新店的首600名顾客都获赠科尔士百货公司 (Kohl's) 手挽袋一个；加州28家新店开张前，附近的居民都获得价值10美元的赠券。
b) 在店内填表申请科尔士百货公司 (Kohl's) 信用卡的顾客，可获九折购物优惠等等。开户之后，这家百货公司当即会提供消费者一个高于平均水平，如20%的购物折扣。
c) 在寄来的信用卡中还会附加一个减15%的折扣券。每年该公司还会提供持卡人12次以上的减30%、20%或15%的折扣。即使它不提供奖励积分，但每次购物时，它会给消费者提供大量可同时使用的优惠政策。而且其信用卡不收年费。
d) 对于年销费超过600美元的持卡人将成为该店"最受尊敬顾客"（MVC）并得到每年至少18次的购物折扣
8竞争机制:
科尔士百货公司 (Kohl's) 的竞争对手沃尔玛、Sears和Kmart近几年都已经在纽约开设了设计工作室，巩固与制造厂家的关系，并加大推出专有品牌的力度。甚至来自田纳西州诺克斯维尔市的区域性零售商Goody，去年也为旗下家居服装系列开设了一家曼哈顿工作室。科尔士百货公司 (Kohl's) 表示，公司也将追随这一趋势，计划在纽约开设一个设计工作室。科尔士百货公司 (Kohl's) 与多家知名服饰品牌和名人合作，推出一些只在科尔士百货公司 (Kohl's) 销售的商品。如与王薇薇 (VERA WANG) 合作推出的简单王薇薇 (Simply Vera VERA WANG) ，与艾薇儿 (Avril Lavigne) 合作推出的艾比道恩 (Abbey Dawn) 等等。
9经营状况:
美国百货店运营商Kohl's Corp(NYSE: KSS)发布财报称，2014第二财季盈利小幅增长，支出的减少抵消了营收的小幅下滑。截至8月2日的财季，该公司盈利从上年同期的2.31亿美元，合每股1.04美元，增至2.32亿美元，合每股1.13美元，高于路透社调查的分析师平均预期的1.07美元。
10在线零售:
按照传统的观点，在线零售的利润率应当更高，因为网站并不需要维护零售网络的成本高昂的房地产和员工支出。但是在触网之后，因为要承担送货成本，外加上退货率提升，导致许多零售商的在线零售业务利润率非常微薄，甚至是出现了亏损。业内分析师指出，对于外包了网站和配送业务的零售商而言，他们的运营成本可能高达销售总额的25%。
a) Kohl’s Corp表示，科尔士百货的在线零售业务运营利润率约为4%，不到其近1200家实体零售店10%运营利润率的一半。科尔士百货首席执行官凯文•曼赛尔（Kevin Mansell）表示，“如果不选择触网，也会犯下相当大的错误，因为这是市场移动的方向。”因此即使现在利润很低, 还是要坚持网络销售。
b) 管理层明确表态:“并不在乎消费者选择在实体店还是零售店购物。关注的是网络对销售额增长的贡献和这是一种市场购物方式的潮流趋势。”
c) 导致科尔士百货在线业务利润率较低的原因，主要是网络商品的零售价格更低。零售商在网络中销售廉价产品并没有明显优势，因为与同等尺寸大小的高价产品相比，网络销售该产品的仓储和物流成本几近相同。
d) 随着更多的科尔士百货的客户开始进行在线购物，以及网站运营、配送中心的支出被摊薄之后，预计该公司电子商务业务的利润率将会出现下滑。科尔士百货首席财务官卫斯理•麦克唐纳（Wesley McDonald）表示，预计明年公司在线零售业务的利润率一样不会超过实体店业务的利润率。
11节约能源:
美国著名百货公司科尔士（Kohl’s）近日宣布，将在遍布六个州的30多家零售店安装太阳能光伏发电系统。据科尔士预计，该系统仅完成其太阳能计划的25%，最终公司将在13个州分店全面完成。
二、科尔士(Kohl’s)家用纺织品业务的状况:
商店的销售线因为是面向家庭的家具用品消费模式, 商店的销售线有:
男装 、女装 、少年装、 童装 、包包用品 、玩偶 、鞋靴 、首饰 、家居服饰 、餐饮用具 、家具装饰、 卫生用品 、旅行装备、 电子产品
、家具服饰和家具装饰这两个大项目中大量包括了家用纺织品。
三、中国供应商和科尔士(Kohl’s)合作的渠道
1) Kohl’s没有在中国设立办事处, 买手也很少到中国参加展会。 采购途径还是通过本土或者是亚洲的大进口商。
2) 作为全球最大的采购和物流公司，利丰扮演着牵线搭桥的角色，在科尔士(Kohl’s)常见的产品中，利丰为其中近三分之一的产品寻找廉价工厂、讨价还价、并负责物流事务。很多国内的工厂都是通过这一条途径为Kohl’s 供应货物的。
3) 在美国本土: 品牌效应是和Kohl’s工作的重大前提。 通常买手是根据商店的品牌陈列找有相关品牌经营执照的进口商或者公司合作。 有的时候是独立经营品牌自己找到进口商共同开发在Kohl’s的销售。总之, 品牌为王。国内工厂相当于是和资深进口商合作, 挂牌贴标生产, 最后出口到Kohl’s。
四、科尔士(Kohl’s)对供应商的要求
通过kohls验厂的好处：通过kohls验厂的好处：当前国际产业不仅要求企业的产品质优价廉，还要企业考虑其经营活动和政策对社会和道德的影响。企业能证明在社会责任，道德和质量方面非常负责任，会赢得竞争优势。同时赋予企业相关方，比如客户，投资者和消费者更强的信心。我们常说通过验厂，企业才拿到进入市场角逐的入场券。
1、Kohls验厂Kohl’s验厂是指美国Kohl’s百货对其全球供应商进行的审核，包括人权、品质、反恐验厂。Kohl's验厂要审核人权、品质和反恐三个项目。品质占的比重很大。KOHL’S的人权验厂基本每家工厂都需要进行，审核结果对订单有着非常大的关系。如有严重的问题或几次验厂均不能通过，将不能下单或影响出货。品质和反恐验厂，不是每家工厂都要进行，具体根据客户的要求安排。
a)KOHL'S人权验厂: 使用的标准Code of Conduct，是COC验厂标准中一种，官方称作KOHL'S商业伙伴合作条款。KOHL’S人权验厂与其他美国客户人权验厂的要求比较接近，但是却又有自己特别的地方。需要提供以下文件:
✪ 公司概括简介-人员/产值/产量/(品牌)市场分布(公司)厂区/厂房平面图
✪ 公司组织架构图-(相关人员名片)
✪ 营业执照
✪ 供应商评审记录
✪ 员工手册
✪ 厂纪、厂规/奖惩记录
✪ 宿舍规章制度
✪ 招工指引/程序
✪ 劳动合同(所有员工)
✪ 人事记录/员工入厂登记(所有员工)
✪ 体检记录
✪ 未成年工登记证及工作情况
✪ 综合计时(加班)批准)
✪ 社保(工伤/养老/医疗保险等)缴费凭证
✪ 请假单
✪ 离职记录
✪ 警告信
✪ 工卡/考勤表
✪ 计件工生产(台班)记录.
✪ 当地政府最低工资文件
✪ 工资表(一年)
✪ 有工人签名的工资条
✪ 工资扣除/罚款记录
✪ 厂房建筑结构安全合格证
✪ 厂房消防合格证
✪ 公司的健康安全政策
✪ (消防卫生)安全主任资格证(任命书/培训结业证书)
✪ 消防上岗证/急救人员资格证书
✪ 消防走火演习/消防逃生程序/急救计划及记录(照片)
✪ 电梯起重设备登记准用/验收/年检合格证
✪ 特种作业人员(电梯/电工/电焊工)资格(操作)证书
✪ 设备维修工/技工资格证书
✪ 锅炉、压力容器使用登记证/年检合格证
✪ 司炉上岗证
✪ 化学危险品仓许可/(储存物控记录)/安全防范应急措施/物料安全数据表
✪ 车间有毒有害作业环保监测报告
✪ 化学危险品仓管员上岗培训证书
✪ 发电房噪音测试报告
✪ 排污许可证/环保监测报告
✪ 食堂卫生许可证/食堂员工健康证
✪ 医护人员资格证书
✪ 工伤医疗事故处理记录/再发生防范措施
✪ 定期除虫杀虫记录
✪ 保安守则/条例－保安上岗证
✪ 工会组织会议记录/工会代表选举程序及其职责
✪ 社会责任政策文件/管理程序/内审报告
✪ 分包商清单/对分包商社会责任的监控记录
b)KOHL'S品质审核要求:
i.生产计划与控制：
▼ 工厂是否有未来3-6个月的生产计划？
▼ 有提前一个月的生产计划表吗？
▼ 工厂有生产日报表吗？
▼ 每周的生产进度报告的保留以便识别和对比正在生产的和完成的符合订单交货日期
▼ 在一个新产品生产前会召天预产会议吗？
▼ 有设备和机器清单吗？
ii.质量保证：
● 工厂有书面的QA程序或用册吗？
● 有正式且存档的检查程序吗？
● 工厂会进行成品检查吗？
● 制程检查用哪个AQL标准？
iii.最终检验：
▲ QA占工人人数的比例是多少？
▲什么时候检查100% 成品
▲ 工厂有客户的检验标准吗？
▲ 有内部测试程序吗？
iv.原材料：
▼ 工厂有正确储存原料吗？
▼ 工厂有书面的检验标准吗？
▼ 来料检查百分之几？
▼ 工厂有所有来料记录吗？包括外发的产品或配件？
▼ 有配件和包装材料控制程序吗？
v.生产
● 拉上有最新的样办吗？
● 每个生产过程都有检查程序吗
● 有成品检查（装箱前）程序吗？
● 成品检查员同时负责修理吗？
● 不合货品有清楚标识并且有分开吗？
● 生产场地干净整洁吗？
● 生产场地照明良好吗？特别是影响产品制质量的地方
● 机器维护良好吗？
● 有保存维护和校对记录吗
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发表于 2015-6-25 16:25:00
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