阿莎 发表于 2019-7-15 13:49:00

与巴西客户做生意,遇到的障碍,怎么办

关于巴西市场的开发,
很多人会有各种疑虑与纠结。
比如,
不太清楚客户信誉度,万一拒付怎么办?
我的巴西客户没有进口权或量太少怎么做?
客户怎么最近“消失”了?
客户要账期咋办?做or不做?
巴西市场这么火热,巴西客户,当然不能放弃!
但相较其他市场,巴西市场的“特殊”性,让不少中国企业因不了解当地市场的实际情况而屡屡受阻。
这个与中国时差相差11小时,隔着整个太平洋以及南美大陆上的陆地国家,加上生活、消费习惯的不同,的确为市场的开发带来不少困扰。
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也许大家会好奇,当地的客户都是怎样的,巴西客户都关心什么,我的产品适不适合巴西这个市场?
相信网上有很多干货贴,大家也都看过了。今天,我们就根据自己与本地客户的接触,分享一二,希望能对大家有所借鉴和帮助。
1、跟巴西客户接触,会发现他们都挺可爱的,很多都比较健(热)谈(心),会跟我们分享很多有价值的信息。让我们及时掌握不少关于这个市场的动态。当然,生意归生意,该严肃的情况也会很严肃哦。
2、也许你会说,上次客户来参观,我们接待的很好,虽然自己不会葡语,有翻译也聊得也很好,可是客户回国后,怎么就变冷了。所以,葡语很重要。有时使用软件翻译出来的意思会相差十万八千里,而且巴西人做事效率普遍低,一来二去,生意可能就“凉”了。
3、对于一些客户来说,价格是第一考虑因素。当然,也有强调质量的客户。有的买家手里的中国供应商不要太多,有客户表示合作的既有很多贸易商同时也有工厂。但还是会找到我们,来寻求合作或帮助。所以一定要有自己的优势,弥补客户的需求痛点。
4、通过实际沟通和多次有效接触,可以大致了解客户的性格习惯,工作方式和沟通节奏,实地的拜访和洽谈,可以快速了解客户的真实意愿和支付实力。很多时候,只是单单守在电脑旁苦守邮件电话,可能白白花费了时间精力,却没有收获单子,或者发货后被不诚信的买家拖死。
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这里说的是,设立驻外进行本地化运营,真的是太有必要了。
或许你觉得巴西客户“不靠谱”,但是很多巴西客户对供应商也是有顾虑的。因为距离遥远,会觉得很多供应商的信誉问题都无法保证。
面对面洽谈,需求永远比邮件电话里得得到的更深入。我们可以及时掌握客户需求和实际市场信息,哪些产品对不同买家来说有吸引力。
根据客户的需求,精心匹配供应商,对于该市场具有竞争力或买家有空缺的需求产品及时进行推介,客户也非常乐于合作。
      

小韻 发表于 2019-7-17 11:34:00

說的很棒
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