与巴西客户做生意，遇到的障碍，怎么办

阿莎 · 发表于 2019-7-15 13:49:00

关于巴西市场的开发，
很多人会有各种疑虑与纠结。
比如，
不太清楚客户信誉度，万一拒付怎么办？
我的巴西客户没有进口权或量太少怎么做？
客户怎么最近“消失”了？
客户要账期咋办？做or不做？
巴西市场这么火热，巴西客户，当然不能放弃！
但相较其他市场，巴西市场的“特殊”性，让不少中国企业因不了解当地市场的实际情况而屡屡受阻。
这个与中国时差相差11小时，隔着整个太平洋以及南美大陆上的陆地国家，加上生活、消费习惯的不同，的确为市场的开发带来不少困扰。
01
也许大家会好奇，当地的客户都是怎样的，巴西客户都关心什么，我的产品适不适合巴西这个市场？
相信网上有很多干货贴，大家也都看过了。今天，我们就根据自己与本地客户的接触，分享一二，希望能对大家有所借鉴和帮助。
1、跟巴西客户接触，会发现他们都挺可爱的，很多都比较健（热）谈（心），会跟我们分享很多有价值的信息。让我们及时掌握不少关于这个市场的动态。当然，生意归生意，该严肃的情况也会很严肃哦。
2、也许你会说，上次客户来参观，我们接待的很好，虽然自己不会葡语，有翻译也聊得也很好，可是客户回国后，怎么就变冷了。所以，葡语很重要。有时使用软件翻译出来的意思会相差十万八千里，而且巴西人做事效率普遍低，一来二去，生意可能就“凉”了。
3、对于一些客户来说，价格是第一考虑因素。当然，也有强调质量的客户。有的买家手里的中国供应商不要太多，有客户表示合作的既有很多贸易商同时也有工厂。但还是会找到我们，来寻求合作或帮助。所以一定要有自己的优势，弥补客户的需求痛点。
4、通过实际沟通和多次有效接触，可以大致了解客户的性格习惯，工作方式和沟通节奏，实地的拜访和洽谈，可以快速了解客户的真实意愿和支付实力。很多时候，只是单单守在电脑旁苦守邮件电话，可能白白花费了时间精力，却没有收获单子，或者发货后被不诚信的买家拖死。
02
这里说的是，设立驻外进行本地化运营，真的是太有必要了。
或许你觉得巴西客户“不靠谱”，但是很多巴西客户对供应商也是有顾虑的。因为距离遥远，会觉得很多供应商的信誉问题都无法保证。
面对面洽谈，需求永远比邮件电话里得得到的更深入。我们可以及时掌握客户需求和实际市场信息，哪些产品对不同买家来说有吸引力。
根据客户的需求，精心匹配供应商，对于该市场具有竞争力或买家有空缺的需求产品及时进行推介，客户也非常乐于合作。

小韻 · 发表于 2019-7-17 11:34:00

說的很棒

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