[转贴]电子商务“全球链”战略

ghdrilling · 发表于 2004-7-20 13:55:00

今天的电子商务模式建立不再是几年前的建个网站，将大量免费的客户资源登录到网站数据库，再单纯针对网站信息进行处理、交换与经营。如果把一个特定电子商务社群当作样本分析，就必须充分考虑电子商务社群的“可生存性”。像生活小区一样，不仅要有商品房可供居民居住，还必须有绿地、学校、超市、甚至是政治机构：物业管理委员会。表面上似乎违反了共用性原则，但正是由于社群的相对独立性、内部沟通的便捷性及一定的相互依存性，恰恰决定：建立社群之前首先要建立社群的生态平衡机制。有买还要有卖、有交易还得有资金、同时货运、保险等大量信息必须数量上相近、质量上相同，信息流能够按照交易要求发生单向、双向甚至是区间定点的流动。笔者今天提出“全球链”战略绝不是鼓吹“大而全，小而全”，而是建立一种内部平衡与利益消长的网站经营法则。电子商务体系建的好，不仅仅是内容做的好，美工做的好，更好的是在一定监管与虚拟法则之下，所有参与的社群成员能够进行价值交换。来看三个全球链，他们代表了不同的网络服务机构，侧重于不同的社群利益。 [MY8848：全球消费链（老百姓的一端）] 消费者可以很容易的在MY8848 网站上浏览并选择自己喜欢的商品，虽然没有SHOPPING的愉悦，但产品之多、速度之快、购货方便确实让老百姓喜不自禁。事实上单从技术来看，这只是个基于因特网的数据库程序。但拨开色彩，影像我们能看到隐藏于商品交换行为中的全球链。在线订单以最快的速度沿物质的网络链和数字的信息链传输到全球链上，这条记录同时被“链关”发往财务部门和货配部门。财务部门向银行发出求证信息用以确认消费者是否付款（当然银行也有自己的链，这里不再提），得到确认后通知货配部门备货，这里货配部门整理了财务信息，定单信息和来自远方的存货信息向配货员发出配货清单。事实上，传统贸易中也存在这一行为，只不过以往都是财务室打电话给货配部“好了，你们准备货吧”，这里只不过是将这句话加工为数字信息流，附加存货信息发给货配部门。配货员是人，按照亚马马逊的构想，货配信息应该传往全球链某个点上的机械臂，让他来择货。择货完成，配货员用扫码器刷一下商品条形码。这一刷，得到的信息由货配点发往全球链上的四个点：财务室知悉货出打票，包装点根据信息为商品准备包装并将信息流发往全球链上邮寄、空运、特快点用以申请货运，货配部门得知某商品库存减少，采购部门由此得到补货通知。配好的商品坐着电子小车由信息流驱动来到包装点，等待他的是早已准备好的包装箱、发票、货运通知单。全球链接受订单的一刹那就已经决定了这批货物的奇特之旅，无论是备货、采购、财务审核、货运都没看到有人为这批货奔走，但事实上无数发着光的信息流在链上不同的点之间交换、传输、有时甚至会是碰撞，由他们来驱动货物的最终走向。这一切都以光速发生，但没有电子消费的老百姓此时还在商场的柜台间穿梭。想想吧，也许是菲律宾某一小镇上的慈祥婆婆为自己孙子买中国真丝内衣，银行要建立自己的全球链，否则网上的信息流已经驱使这件衣服到达了菲律宾机场，也许婆婆的汇款还在不同国家的银行之间，或者同一国家的不同办理点之间交割。全球链在此产生了物理和数字的鸿沟。 [通用电器：全球采购链（买家的一端）] 通用电器拥有全球最大的代理商队伍，这个队伍由价格区别策略、权限区别策略等形成了体系复杂，层次众多的网络。这个网络也是全球链，但常常同时为两家公司代理产品的代理商最后才知道原来这两家公司同样隶属于通用全球链，而自己也牢牢被纳入了通用全球链体系还不明就里。但通用经过迅速的蜕化，改造全球网络形成了基于电子商务的崭新全球采购链、全球销售链、全球技术链等等。我们来分析通用全球采购链：采购部门文员利用因特网搜索全球供应商，只需要几小时能够发掘几百家甚至上万家供应商，这些供应商列表在全球采购链上被置于信息传输终端。全球采购链的核心是通用内网，在内网上整合了通过GE评估的供应商数据库、采购项目明细及进程，而此套电子采购手册就成为了通用全球采购链的动力机制。经过采购部门信息筛选的供应商会收到来自通用采购部门的采购项目明细，包括：产品图片及规范要求，供应商根据采购项目细节呈报自身的业务能力，如果符合通用的采购要求，则完成初级筛选，可以参与网上竞标。网上竞标之前，供应商还需了解单项采购业务的竞争指导性文件并取得参加此项竞标的网络权限，进入竞标流程。一旦进入了竞标流程，真正的拼杀就开始了。长达几个小时的竞标过程，供应商需要不断盯着显示器上的最新报价，事实上围绕标价键入还意味着大量的财会工作人员在一边核算成本与利润的过程。也许这个场面你无法看到，但想一想，不同标价之间较小差距以及艰难的竞标过程就会知道，事实上大量的供应商同时在网上角逐该标，任何想赚大钱的念头都要不得。残酷的竞标之后，只有几家供应商进入最后的拼杀，还要经过通用的体系评估和样品评估。如果一路成功下去，要恭喜的是，供应商已经成为了通用指定供应商，将作为今后采购的优选列表。全球采购链即是如此。作为希望能获得订单的供应商来说，首先要成为“链”上的一个端点，如果所有的链路都无法找到你的话，你将不可能被通用通知参加竞标。可以采取的方法是：建立自己的企业网站，提交影响较大的搜索引擎，成为大型商贸网站的会员从而获得推荐，甚至可以直接投递邮件前往采购部门要求参与，但仍然要具备参与竞标的外贸、外语、网络实际运用能力。对于采购方来说，则要保证链路是通畅的，因为我们举例的通用采用了短时采购流程，所以无法察觉链路通畅性的作用。在长时采购中可能出现对产品的性能指标有新的要求，那么要求会于第一时间公布到动态标书中，供应商则需上传自己所能提供的最新设计图纸，甚至是样品图片。如果外汇排价发生变动，则链上银行的信息流会促使供应商报价发生自动计算、重新上传。供应商应该注意全球采购链的运转规则，也许当自己得意的输入了一个认为较有竞争力的价格而等待订单的同时。随后发生的变动也许就可能在你关机的一刹那发生，等到第二天上班时才发现，你的价格早被别人抛的远远而订单也花落他家。 [环球资源：全球供应链（供应商的一端）] 今天的供应商已经可以采用多种手段推广自己的产品或公司。将自身的销售体系纳入某个全球供应链是一个非常聪明的做法。环球资源全球供应链的特性在于：将所有的产品信息及公司信息作电子化，所谓电子化即是制作成为标准统一格式的电子目录，这是用以参与全球供应链的基本数据包。这支数据流的好处还在于能够制作成为光盘、打印成为样本、编辑成为网站。准备齐全的供应商信息将通过环球资源的B2B MARKETPLACE（商对商市场）、PA（产品资讯速递）、PO（产品资讯指定发送）、MAG（杂志）、CD-ROM（光盘）等多种传输渠道送往全球供应链上的各个点，这些点是身份确认的全球买家，他们也许位于不同的国家，有着不同的肤色。但正是因为他们都位于环球资源的全球供应链上，所以都将接受到产品匹配非常严格的供应商信息流。事实上，供应商并没有做什么，他们只是提供了信息，而这些信息都将按照环球资源的全球供应链法则传输与交换，这一法则是“供需双方有相同的产品诉求，有的是供，有的是求，但正是因为同一产品于是可以发生匹配。” 买家不可能收到产品信息流就发生采购，围绕这笔业务还将产生大量问题：样本、样品、款式、花色、交货期、付款等等。这些问题将涉及印刷厂、工厂、面料工厂、货运公司及银行。供应商需要借助其它的链，比如银行链，或者利用全球采购链的基层，比如供应商与厂家之间的链就以上问题进行沟通、解决与确认。所有无误的信息都将使用环球资源全球供应链专用通道（CONNECT）在供应商与买家之间传递。在此通道上，环球资源还设计了管理机制，比如权限管理、文档管理、统计学管理等等。涉及实际成交，在全球供应链上又增加了新的通道：用于传递成交的相关信息，这条通道是：Transact。成交的指令会向三类链关发出信息流：基于银行体系的奖金链，用于完成买家与供应商之间的国际结算；基于货运体系的货运点，也许不止是一家货运公司，但货运点接受此条信息后将会自动选择合适行程及计算运价，用于双方选择货运方案；同时还将发向相关贸易服务机构：如海关、保险等等。环球资源全球供应链从供应商广泛参与国际市场角度出发，设计E化流程，组建了通往全球买家、银行、货运、海关等等“点”的链路，全球供应链采用了推送机制，相对于全球采购链来说，供应商将拥有更多的主动权。 [全球链战略的假想] 电子商务走到今天，仔细分析：每一个成功电子商务模式的背后都有鲜活的生态机制，即全球链的构想。全球消费链用于消费者向分销商购进生活消费品、全球采购链用于分销商向批发商采购产品、全球供应链用于供应商向批发商推介产品。如果三大链能够再次整合呢？肯定我们将面临全球数据标准化的挑战，但是不要担心，请想想吧：当你看中某一件商品时，全球链都将为你的购买而飞速传递、交换信息，零售店、配送点、分销商、批发商、供应商、原料商都会为此而接受到全球链上发来的指令，你的购买信息将一直传递到矿井：多采点油吧，今天，三万公里以外的超市卖出了一件化纤衬衫。

nxh88 · 发表于 2004-7-20 15:07:00

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