外贸新人必看——老鸟的几个经验分享

荒原烟火 · 发表于 2017-3-15 23:04:00

关于外贸，网上有很多的外贸经验技巧的分享，其实做了这么多年的外贸对于我来说，也没有什么特别的技巧，所有的经验或者说技巧吧，都是从外贸工作中不断的总结出来的。可能对于很多外贸老人来说，这些都是大家熟知的，但是对于我们新人来说，这些经验还是非常有必要提前知道的，希望对大家有所帮助。

第一：熟悉产品
对于外贸新人来说，特别是马上有大批的应届毕业生将踏入到外贸行业中来，对于这些新人来说，最关键，最重要的首先是要熟悉产品。
可能新人会说，我不知道该怎么熟悉产品呀，那你就好好看看了。从产品的生产流程，到生产工艺，到安装调试，到最后的售后服务。这些你都必须要充分了解自己的产品，这样你才是一个合格的业务员。你想想，作为新人你什么都不懂，如果你连最基本自己要卖的产品都不了解的话，那后面的工作无法再继续了呀。因为你不了解自己的产品，你就不知道该怎么和你的客户去交流从而抓住客户。有些人会说，我不知道的可以问我师傅呀，呵呵！你不在是在校学生了，没有人有义务随时给你解答你不懂的东西。不要到时候一个询盘来了，客户问你什么，一问三不知道，后面你还怎么和客户沟通下去呀，这样的沟通百分百失败。所以了解产品是基础，没有捷径可走。

第二：利用平台，多发产品
对于初级新手来说，也就是了解一定的流程了，但是没有实际的操作过的人来说，一定要利用好平台，多多发布产品。
可能你刚刚发布产品会抱怨，这个很累，但是产品的数量和产品的覆盖量是必须的，只要达到一定的程度才能有质变，，一旦质变才会有曝光量，点击量，询盘量。一旦曝光多了，询盘多了，成单的概率才会增大。这个是一环扣一环的，想要这个链条运作起来，必须要多多多发布产品。
你不要以为，你的主管让你多发布产品都是在欺负你，压榨你，做外贸，这个前期的付出是必须的，有付出才会有回报的。

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荒原烟火 · 发表于 2017-3-15 23:04:00

第三：回复询盘和抓住客户
在日常的工作中，你会接收到很多询盘，但是往往成交不高，这个是为什么呢？这个很直接的原因可能就是价格原因了，因为那么多同行产品，你不要以为你的产品价格很优惠的。客户考虑的是物美价廉的，首先就是考虑价格低的，在价格低的前提下才会考虑质量的，所以定价也是一门很深的学问。
如果你想给出一个理想的报价，你需要和国内很多的同行供应商打交道，了解到别人是怎么报价的，你才能定出对自己有利的价格的，在保证利润的前提下，先抓住客户，再从细节上给客户建议。让客户自己选择高中低配置，这个就是我前面说的定价学问深的意义所在。你首先是需要客户过来，你才能进行价格调整和客户建立关系，才会有成交订单。

第四：客户验厂
在外贸沟通当中，很多客户除了线上和你聊产品，如果有机会，很多客户还是希望能去你的工厂看看，对比一下你网上和他所说的是不是属实。那么针对客户来验厂，我们要做的就是车接车送，优质的餐饮，还有最重要的就是贴心的小礼物了。首先你要让客户满意了，后面才好继续谈下去，因为既然他选择来看厂，肯定不是就只看一家的。
你在换位思考一下，如果客户没有购买需求的话，他不会来你工厂验厂的，既然来了，就不要白白浪费了和客户直接接触的机会。在看样品的时候要认证仔细的给客户介绍，对于客户提出的问题和建议要记录下来，最后再结束参观之后再和客户确认这些客户之前提的要求和建议。如果你做到这点，客户绝对对你有不一样的效果的。

好了，说了这么多，好像也没说什么，在我看来做外贸并不是太难的行业，只要你认真踏实的去对待，没有做不好的事情的。

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晶晶crystal · 发表于 2018-7-27 14:45:00

本人今年还未毕业，来到杭州这边实习，在一家小型管道配件企业实习，来到这边已经5天了，刚开始老板让熟悉产品，一直到现在都没有给安排别的工作，也没有给我公司的国际站账号，很迷茫，不知道要干什么，整个人都很慌！
希望各位过来人能给我一些经验，指点指点我

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