客户在前天,直接在店铺下留了3个差评,内容是awful experience.. will never shop from them again,这种情况申请移除的可能性大吗?在给差评前我们已经帮他解决问题了,而且是时隔半个月了,真的是太让人寒心了,店铺也刚好正有起色,一下就被泼了凉水一般,真的是太寒心了,去申诉也是站在客户的角度去看问题,真的也是对平台挺失望了,现在不知道能怎么办,从去年10年份新开的店铺,也有半年了,因为这差评,真的是说多了都是泪。请教各位大神,能指导一下这种情况下我能怎么办?欢迎大家留贴