你跟我说网络营销？你真的懂营销吗？（深度思维）

海外市场部Tony · 发表于 2018-3-6 19:52:00

做了这么多年的市场推广，我有一个最大的感触，个人感觉这也是大部分市场推广人士包括外贸人士的误区，特别是网络营销方面的误区。
大家平时一提到网络营销想到的是什么呢？seo？sem？社交媒体？邮件营销？。。。有许多许多渠道和技巧。随着跨境电商的热潮，越来越多人开始接触海外的网络推广，接着B2B传统外贸也开始通过网络推广开发客户。
这几年有好多培训机构，各种课程，各种讲师和大神，大家都参与学习网络营销的技术。有专门做推广的同仁，还有做电商或者外贸的业务员，有公司，有soho。很多公司花了大量时间去做SEO，去投谷歌广告，做facebook广告，YouTube视频，mailchimp邮件推广，blabla。。。效果如何呢？我经常听到很多朋友在说广告点击费用越来越高，订单却越来越少。
我今天想表达的主题是：网络营销也是营销！无论是线上还是线下，无论是数字还是纸媒，都应该从一些营销的原理出发，懂技术，并不代表懂营销！
先说说跨境电商吧！国内跨境电商在网络营销方面可以说是最牛逼的，而且对技术的追求简直是丧心病狂。我了解过不少电商特有的推广方式，什么群控几十个facebook账号，一个月几万粉，黑帽seo，deals网站，刷评论，主要精髓在于钻各种平台漏洞，以超低成本获取大量流量。有些大神的技术手段真的只能让作为晚辈的我膜拜，我再苦练十年也比不上他们。
但是有了流量就等于有了销量吗？现在跨境电商竞争那么激烈，大家都是卖的东西都差不多，客户为什么要在你这里卖？你们生意模式的竞争力在哪里？营销的范畴其实很广，产品／价格／服务／市场定位／品牌价值，推广只是其中的一部分。你没有一些核心的竞争力，客户凭什么在你这里购买？有些电商公司卖品牌货，除了打折促销还有什么招吗？
这里可能说的有点大了，就说推广方式本身的正确与否吧。以前我听过一个电商推广大神的分享，说他以前引流的方式就是到各个facebook群组里发帖，抢热门帖子的沙发，评论加个链接，冒着被人删帖和踢出群的风险。可能早期这样的推广方式有点效果，现在你在facebook上发个帖有几个人会看呢？
现在很多传统外贸公司也学习了电商的推广方式，很多外贸业务员在各种论坛天天讨论建站、买服务器之类的话题，有些人从外贸大牛变成了wordpress大牛，但是询盘和客户却不见增长，到头来发现还是不如展会的效果好。先不说营销层面的东西，传统外贸公司整体的推广技术还是很落后，跟跨境电商和科技行业还差了几个次元，而且很多人还沉浸在阿里巴巴。我想给所有外贸同仁一个建议，尤其是soho，推广的活还是请专业的人去做，自己应该把时间花在服务好客户和提升自己产品的核心竞争力。
营销的精髓其实是在于左右消费者的心理，以较为soft的方式间接或者直接地影响消费者的购买决定。然而，很多公司的推广方式不叫营销，叫到处打小广告。他们的推广只是做到了抢占用户注意力层面，而没有达到心理层面，甚至有时候违背消费者的心理。
市场营销专业工作出身的朋友可能对营销有更深刻全面的理解，甚至可以说和一些半路出家做网络推广的朋友简直是两个世界的人。营销既是技术，也是艺术。技术只是工具，如果你没有好的内容，客户为什么要关注你。即使你把客户吸引过来，却没有给客户提供价值，哪来的转换。大家可以多去看看营销心理方面的资料，其实也就那几招，但是会了那几招，你会感觉好像全天下所有的推广方式都贯穿那几句心法。
营销界里，其实还有另外一个极端，就是为了营销而营销，一切为了品牌，不顾销量，广告是为了获奖，这种现象在大公司，特别是国内市场比较普遍，以后有时间我会另外分享。
有些朋友可能觉得我今天说这个无关痛痒，有的人会说“我们公司每年靠SEO就够我们吃了！”那我也只能说每个公司的追求不一样吧，而且是否可以做得长久呢？当然，我不是说不要技术，有流量为什么不要，有更省钱／更快的方式可以直接获取客户，我为什么要花几百万去拍一个情怀广告？特别是初创公司，在条件有限的情况下，也做不出什么高大上的东西，为了生存，只能从最底层的东西做起，但我相信大家都不希望自己的事业一直处于底层吧。
其实即使是发明了marketing的老美也有多人有这个误区，且自己意识不到，很多老外谈到营销也是扯什么seo、sns之类的。我刚开始也是花了大量时间学习了好多网络营销的技术，即使到现在我也很热衷于研究新的推广技术。不知道大家曾经有没有这种经历？把谷歌广告所有设置几乎优化到完美，但是每次要写广告词的时候不知道写什么才能吸引用户的点击。每次要上facebook广告的时候不知道要什么样的图片或者视频才会吸引客户观看。我反正是有这样的经历，越来越感觉不对，直到今年听了一个国外某互联网公司CMO的分享，我才顿悟，原来是我学习和工作的顺序反了，本末倒置，主次不分。
网络营销界还有一个现象，就是有什么技术就要用上，有什么平台就到那里推广。就好比如国内几乎每个公司都有做微信公众号，写文章，搞小程序，但是粉丝才几百，每篇文章阅读才几十，有意义吗？
虽然我目前的推广大部分也是线上，但我的做法和别人不一样，每当公司有新的市场推广需求，先研究我们需要什么营销策略，想要达到什么营销的效果，然后根据目标再去考虑需要用到什么技术。如果没有现成的技术，我们就想办法寻找甚至开发新的技术。大家注意了！这里有一个比较超前的意识，就是解决问题不仅限于我的知识面，而是主动地去寻找未知的资源。
举个例子，以前我刚刚入行做无人机的市场推广的时候，无人机的售后问题一般都特别多，经常会有客户在社交媒体上发帖黑我们，为了了解消费者是如何评价我们，我就开始猜测是否可以有一个工具来监控社交媒体言论呢？后来我还真的找到一个工具，只要有人在社交媒体上提到我们品牌或者产品的名字，他就会提醒我。后来我用这个工具，还发现很多行业人士和媒体也在评论我们。当时我完全不知道有这种工具的存在，没有人教我，没有任何课程有提到过，只是后来听了一个公关公司的朋友说这叫“社会化聆听”，在华为、大疆这样的大公司可能会用到。小公司很少有这样的意识，他们觉得社交媒体就是用来给官网引流的。
在我们公司的市场工作里，网络推广的运营其实只占了很小一部分，我们大部分的精力都花在文案、设计、视频拍摄，各种有利于提升品牌形象和客户信任的活动。甚至我们市场部有时候要干涉研发、售后和定价，因为这些都是影响一个产品是否好卖的因素，推广并不决定一切。
希望大家看了这篇文章能够明白市场推广工作的重点，不要盲目跟风，多学习一些市场营销的原理知识。平台和技术只是你和客户沟通的渠道，至于你的沟通方式和内容那是另外一回事。杰出的设计师不是他的PS操作有多熟练，而是他有超出常人的审美水平。这世界上，想要做好任何一件事情都需要同时掌握其道与术。

Dawson.yu · 发表于 2018-3-10 09:56:00

学习，感谢LZ分享！

那小子有点酷 · 发表于 2018-5-29 09:50:00

赞！！！

耀阳 · 发表于 2018-8-18 14:57:00

说的好对，但是我一个市场营销专业的人一点也不懂营销，惭愧啊

久巨自动化 · 发表于 2018-8-29 17:32:00

说的非常好！没有核心竞争力产品，没有从客户角度出发，都是为了营销而营销！没什么用处！转化率低的很

Nick_Won · 发表于 2018-10-8 17:32:00

犹如醍醐灌顶

hj105327 · 发表于 2018-11-19 11:59:00

学到了，真的感觉自己连入门都还没达到。

hao1xue2 · 发表于 2018-12-4 13:30:00

这个博主的全部都是干货！希望能多点分享，自己好好充下电！谢谢

kiki2018 · 发表于 2018-12-7 15:53:00

学到只是刚开始为了打开市场怎么在自己的目标用户面前提高自己的曝光量也是很重要的

lb7942 · 发表于 2018-12-12 11:14:00

yaolisouth · 发表于 2018-12-19 13:49:00

你这个广告软文很专业，大型无线充工厂，WPC企业级会员！QI 认证！全部私模！联系电话13380375950

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