你们平时都和客户聊些什么啊，可否传教一二！

小路 · 发表于 2004-5-13 16:07:00

我和客人一般上都是在MSN上谈的，但我们除了谈一些关于单子的事情，其他的很少聊，我也不知道和他聊些什么，因为我觉这个客人还是有点严肃的，所以请大伙指点一二，感谢！

jake · 发表于 2004-5-13 16:10:00

我在聊完单子的时候,只是随便聊聊,问问他们的情况,我也不知道说什么[em24]

majie1437 · 发表于 2004-5-13 16:23:00

你可以谈谈他们所在地的一些文化。宗教，不行的话谈谈美食特别是欧洲国家，总有一些令人羡慕的美食（它们自己认为）个人见解仅供参考[em39] [em39] [em39] [em39] [em40] [em40] [em5]

fossick001 · 发表于 2004-5-13 16:25:00

多学点英语，谈天说地，什么都可以啊，只要是正儿八经的。

湫草 · 发表于 2004-5-13 16:51:00

很多东西可以聊啊，看你的客户是哪个国家的，也看看他好不好沟通，像我的客户经常聊小时候的事情啊，读书的事情啊，以后的打算啊，什么都可以的。把对方当朋友就是了，好象我也真的是把客户当很好的朋友。

owenonline · 发表于 2004-5-13 17:01:00

谈谈娱乐方面的也是可以的，但是不要过火，而且你一定要了解这个客户的性格！呵呵！

owenonline · 发表于 2004-5-13 17:02:00

跟客户谈业务一般没有谈其他的增进了解和友谊快！

xhyuri · 发表于 2004-5-13 20:51:00

就是问候一下他以及他的家人.

五洲游侠 · 发表于 2004-5-13 21:12:00

凡是真正的客户很少在网上聊天的，正经事就够他们忙的了。即便是所谓的“聊天”也是联系的一种方式，取代电子邮件罢了，为的是可以及时得到答复。所以除了说单子和业务上的事情，很少说别的，如果你一味的东拉西扯，客户马上就会告诉你，“SORRY I HAVE GOT A PHONECALL，BUY BUY”。要么就是“SORRY I OUGHT TO GO AND SEE YOU LATER”。如果你屡次找他“聊天”势必会造成他的反感，时间长了，对你的好感就没有了。当然，任何事情都不是绝对的，可能有的人喜欢和你聊天，特别如果你是一位PLMM，那就百无禁忌，无往不利了！特别强调一点：不管什么时候，以什么方式聊天，最忌讳的题目就是宗教，其次是政治，再次是战争，最次是私人问题。聊天的目的不就是为了增加感情吗？谈点什么轻松的话题不好呢？以上纯粹个人观点，仅供参考。

jeffersonguo · 发表于 2004-5-13 21:21:00

蛮值得参考

Terry · 发表于 2004-5-14 10:44:00

和沟通的能力实际中西相通的，你们能聊什么聊怎么样除了你的语言能力外，和本人的个性也有关。我认为，能聊最好，不能聊何必强迫自己。

linqiang · 发表于 2004-5-14 10:57:00

QUOTE:原文由 [B]五洲游侠[/B] 发表:凡是真正的客户很少在网上聊天的，正经事就够他们忙的了。即便是所谓的“聊天”也是联系的一种方式，取代电子邮件罢了，为的是可以及时得到答复。所以除了说单子和业务上的事情，很少说别的，如果你一味的东拉西扯，客户马上就会告诉你，“SORRY I HAVE GOT A PHONECALL，BUY BUY”。要么就是“SORRY I OUGHT TO GO AND SEE YOU LATER”。如果你屡次找他“聊天”势必会造成他的反感，时间长了，对你的好感就没有了。当然，任何事情都不是绝对的，可能有的人喜欢和你聊天，特别如果你是一位PLMM，那就百无禁忌，无往不利了！特别强调一点：不管什么时候，以什么方式聊天，最忌讳的题目就是宗教，其次是政治，再次是战争，最次是私人问题。聊天的目的不就是为了增加感情吗？谈点什么轻松的话题不好呢？以上纯粹个人观点，仅供参考。

simpsonzhang · 发表于 2004-5-14 10:57:00

适当沟通，适时沟通！

小路 · 发表于 2004-5-14 12:29:00

谢谢，各位的意见！大家这样一说，我就放心啦！

huangxilin · 发表于 2004-5-14 12:29:00

QUOTE:原文由 [B]五洲游侠[/B] 发表:凡是真正的客户很少在网上聊天的，正经事就够他们忙的了。即便是所谓的“聊天”也是联系的一种方式，取代电子邮件罢了，为的是可以及时得到答复。所以除了说单子和业务上的事情，很少说别的，如果你一味的东拉西扯，客户马上就会告诉你，“SORRY I HAVE GOT A PHONECALL，BUY BUY”。要么就是“SORRY I OUGHT TO GO AND SEE YOU LATER”。如果你屡次找他“聊天”势必会造成他的反感，时间长了，对你的好感就没有了。当然，任何事情都不是绝对的，可能有的人喜欢和你聊天，特别如果你是一位PLMM，那就百无禁忌，无往不利了！特别强调一点：不管什么时候，以什么方式聊天，最忌讳的题目就是宗教，其次是政治，再次是战争，最次是私人问题。聊天的目的不就是为了增加感情吗？谈点什么轻松的话题不好呢？以上纯粹个人观点，仅供参考。
我很佩服你~~

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