紧急救助:LED圣诞灯饰被德国海关扣查
各位外贸朋友:大家好!本人想请教一个问题.
我在6月2３日通过ＦＥＤＥＸ发一批货到(圣诞灯饰)德国，２９号到达德国海关。
我把跟踪号告诉了客户／收货人前去办理清关手续。
收件人７月1０号回复说海关通知的收货人名称不完整，货物没有ＣＥ标记。清不了货。
货代反馈回来的原因也说货物没有CE标记。
奇怪，我交给货代的票是按客户要求填写的，三种货物的包装彩盒是有ＣＥ标记的，且都有ＣＥ认证书的副本。
其中一种产品的外壳也刻有ＣＥ标记的。
我把情况如实告诉客户，及把相应的图片也电邮给他。
但今天13号了，一查货也在运输中。
货代说如货不能清关出来，会被退回来，原来1500元的运费，退回的费用是5000元。
请求各位热心的朋友，这批货应该如如处理？
1，是否货物是否被货代调错了？
2，客户是否想弃货？
3，可否要求转给其它收件人(转给其他德国的客户)?
4, 有做德国海外仓的朋友吗?可否代为接收这批货?
谢谢
[ 本帖最后由 nys_global 于 2017-7-14 01:10 编辑 ]
在德国。但是你的意思是，客人无法提货？那么像我，或者海外仓的人，也不能提货吧？
你说你有CE标，但是海关说没有？或许是因为其他原因，或者只有ce标但是没达到标准？
你的货多少？估计也不重吧？建议你和海关联系一下，问问能不能给别人或者到底需要什么文件。
客人只说:收货人名称不完整，产品说明书是英文,货物没有ＣＥ标记。他自己清不关。没说具体原因。
总重量是42KG。
[ 本帖最后由 nys_global 于 2017-7-14 09:18 编辑 ]
如果单证齐全，就是沟通问题了
货物是作样品之用的,总重是42KG.
我电邮给客人如果自己清关困难,可以委托专业的清关公司处理,但他三天来都没有回复.
是够焦虑的。事情发生了总是要找到原因。
这家公司的清关能力不强
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