大眼萌 发表于 2017-12-5 10:07:00

[职场小结] 你还用“我们的质量好价格低服务好”这一老套的说辞吗

当客户问你“你们的公司这么小,我们都是跟大公司合作的”,当你听到客户说这句话的时候,你会怎么回答?
我想大多数人应该都会说,“我们的产品质量好,价格低,我们的服务好”“虽然我们的产品不是最好的,价格不是最低的,但是我们的服务好”等类似的回答,然后呢,这样的回答,你觉得客户会回复你么?
大多数人在面对客户问这样问题的时候,都是传统的与人无异的回复,客户又不傻,这样的回答客户早已经见怪不怪了,理你才怪,别说记住你对你感兴趣了。
那怎么回答才会让客户记住你呢,说白了就是要有创新,借助马克老师的话就是Think Outside The Box(简称TOTB)。
你可以这样问客户:
“你在合作的大公司客户中能排第几”
“大概第三第四吧”
“在我们这里你不是第一,而是唯一,only one”
客户听到这样的回答,你觉得客户会记住你吗,必须啊!
再问一个问题,你经常打电话跟老外沟通吗,我想能做到的业务员不多。为什么你不敢跟客户打电话沟通,因为你怕听不懂客户说的英文,还有一种就是你怕客户听不懂你说的英文。
在这个新的外贸时代,竞争激烈,选择多,客户往往会缺乏安全感,所以我们要抓住他的心,给予其安全感。
      

不能太善良 发表于 2017-12-6 09:00:00

说的好~
      

产地证/使馆认证 发表于 2017-12-6 10:22:00

想想真的自己也是要换一种说辞了。
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