中国卖家商户该如何看待Wish这个平台呢？

商标专利甘

之前在Wish论坛看到一篇名为《Wish,一个中国卖家应该远离的平台》的帖子，看到很多回帖的会员都有认同感，所以我就发过来给大家参考下。
知道wish这个平台是2014年9月份在一个amazon交流群里看到的，记得当时好像是一个wish的推广人员在群里发的。由于当时自己的ebay amazon账号也是刚开的，对于新平台还是比较感兴趣，因此便开始在网上搜索有关信息，初步的感觉是和Amazon的有点类似，收取成交额的15%作为佣金，但没有月租。当时觉得没有月租那就注册一个试试，没卖出去也不收费，随后便注册的一个卖家账号。那个时候因为卖家还不想现在这么多，审核还是比较快的。账号下来就开始上产品，产品的刊登页面也还比较简洁，需要填写的信息数量也不多。整体感觉还不错，随便把ebay amazon里面的一些产品搬到上面就没管了。知道10月24日，发现wish上出单，非常欣喜，但是随着时间推移就出现了很多让人无法理解和接受的问题了，在官方群里和其他卖家聊，发现大家都遇到了类似的问题，且都没有办法去申诉，也没有人协助沟通解决。
1. 客户发来的邮件开始卖家还可以自己回复，有些wish的客服会回复，但是到后来完全由wish的客服回复了，且回复完wish客服会关闭邮件，卖家如果不去检查完全不知道有客户发来了邮件。
2. wish客服在回答买家邮件时，完全是ctrl+c ctrl+v式的回复，一些明明可以解决的问题被这种拙劣的客服行为激化，经常是答非所问，卖家问包裹还没收到，多久能到？wish客服就回复我们将在5-7天内给你退款。
3.随着wish的宣传推广，中国卖家开始蜂拥进入。wish开始对产品进行审核。对于出售仿品，侵权产品进行打击（wish最早就是靠卖仿品起步的），这个作为一个正当卖家我们完全支持！但是问题来了，wish在认定仿品和侵权方面的一句从来不想卖家提供。wish觉得你的产品是侵权或则仿品，不管产品没有没销售（含待审核，在售产品），立马罚款扣钱。没有任何事前和事中的警告通知，只有事后的罚款通知。并且不会告知产品具体哪里侵权，仿品是仿了谁的。如果卖家要申诉，要求卖家提供自己没有侵权或不是仿品的证据。试问卖家都不知道是什么原因侵权或是仿品，如何提供证据如何申诉！
4.退款不需要理由。买家购买产品后，如果想要退款，随便拍一张图片，wish的客服就同意退款。卖家完全没有资金的实际控制权。

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甘小姐  Tel: 18923869764   QQ: 2885281330

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