寻剑：外贸网站怎样提高信任度

寻剑

1、保持网站速度快，稳定性高。打开慢的网站，在当今这个快节奏的年代，谁有耐心等你的网站等上个三五分钟？打都打不开的网站，谈何信任？直接pass掉了，连机会都没有。至于这次能打开，下次又打不开，或者隔三差五down掉的网站，信用度是不可能高的。
    2、网站要“透明”，何谓透明，就是访问者能通过非常翔实的页面，知道您的公司存在。早在互联网兴起的初期阶段，我们常常开玩笑说，在互联网上，没人知道你是一条狗还是一个人。这话没错，我们仔细分析这背后的道理，也说明了互联网上人和人，企业和人之间的互信度非常低，我们现在要做的就是让别人知道，你的企业是真实存在的，不是来历不明的。没有人愿意和状况未明、身份存
疑的企业和个人打交道的。企业越是透明，从公司的成立时间、规模、注册资本、公司地址、联系人、联系电话、传真、现在流行的三维城市地图统统都用上，可能您觉得麻烦，但是从可信的角度来说，您提供真实存在的要素越多，您的企业形象在客户心中就越完善越高大，客户对你的信任度越高，这比我们做一些无谓的广告要好很多。
    3、让客户触手可及的联系到您，这个不仅仅是做一个关于我们，而是在所有的页面，让客户轻松的就能找到您的练习方式，地址也好、电话也好、QQ也行、 MSN也行、企业邮局更是必不可少，千万别小看这一点，往往客户越是方便，您获得订单的过程就会大大的缩短，其中特别要突出的是以企业域名为后缀的邮箱，这会大大增加客户对你外贸网站的信任度。
    4、企业的专家、专业形象。网页内容中、出现大量与本行业相关的名词、本行业的专有名词，这样会提升您和您网站的专家形象。专属名词，专有名称，几乎就等同于专家形象，如果，您的访问者相信您的企业是这个行业的专家，那么，恭喜您，离您获得订单也不远了。
    5、真实、可靠的、有知名度的典型案例。将公司的典型客户、以及一些具备知名度的客户案例放上您的网站，这些真实的案例放上去之后，我相信您的客户对您外贸网站的信任度又增加了一大截。
    6、客户反馈、更新频繁的用户反馈和咨询，会加强外贸网站的信任度、也会拉近您和客户的距离；更加重要的是，这样会印证您的企业是个负责任的企业，所有的访问者都会留下这样的印象。
    7、精美的图片，绚丽的flash，圆角表格等。这些小细节可以反映公司的技术实力和对互联网访问者的重视程度。具有精美网页的网站比图片模糊，排版不美观的网站更具有可信性，网站信任度当然更高。
    8、合作盟友，网站上添加同一系列及同一地区，或知名网站的链接有助于提高网站信任度。
    9、公司新闻，和行业新闻的更新，试问，您看到一个自从03年以后就不更新的网站，您的第一反应是这个公司垮了，都没人更新新闻了啦，当您看到一个网站，过去两三年内都以平均的速度更新网站新闻，您一定可以相信，这至少是一个对企业外贸网站用心负责的公司，至少这几年来的经营记录良好。
    10、根据重大事件、或者重要的风俗节日对网站进行改版。比如汶川大地震了、全国哀悼那三天，您的网站可以变成黑的。春节期间，您的网站可以做一些喜庆的 logo。一些电子商务网站，如做母亲节促销，变化色调和图案。等等这些细节，都是从侧面提升用户体验，从网站本身进行信任度的提升。
    11、杜绝错别字，杜绝不存在的邮箱帐户、杜绝打不开的页面，杜绝图片显示红叉叉、杜绝排版不整齐的现象、杜绝图片粗制滥造。
    用户体验真的可以决定一个网站存亡，外贸网站靠什么存活下来，只有靠自身网站的用户体验度，提高了网站的信任度，当网站被人信任后，以后的事情就好办了，随之而来的无形推广，推荐，会给你带来更多的潜在客户。这样的外贸网站才能给公司创造利益。

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qqsang

楼上两位的说得有道理

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guoyong7293

学习了，谢





谢

paydollarlin

楼主的分析很在理
不过有一点想补充一下的
就是关于支付模块的
选择多样、可靠、方便、知名的支付方式对于顾客的信任度以及转化率也有着很直接的影响
有很多时候，顾客放弃支付的原因往往在于支付流程的繁琐以及对支付方式的不信任
楼主有兴趣的话，咱们可以交流一下

Shawn l PayPal 商业顾问
Tel : 755-3335 2526 QQ : 5374345
本人仅代表本人所扮演的本人的观点，与公司立场无关

HY-TANGO

写的不错，用市场力、销售力加上体验力提高信任度

BLESSPRINCE

个人建议可以通过一些认证，提高客户对您网站的信任度：如：McAfee、TrustWave、邓白氏认证等。。。

zyw303421730

怎么购买这些认证的

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