发货后客户失踪，货款未收回，该怎么办。

指尖的温柔

发货后客户失踪，40000美金货款未收回，该怎么办。
我们是去年年底认识哥斯达黎加的客户，三个中男人，是行业内的老买家，看似很专业。看了样，报了价，中间没有联系了。
今年9月份突然匆匆联系我，说订单紧急，急着卖货，请我们尽快帮他安排生产。
我们是FOB，预收30%定金，70%见提单COPY付款，货代必需用我们指定的。如果用客人指代货代便要发货前收清100%，客户答应了，说不用担心款的问题，马上安排了30%定金。
我们以最快速度做出货，11月1号大船。中间一直有联系，确定产品细节问题。
可自从11月1号BL COPY给到他之后，再无消息。大船于11月29号左右到达。
我从11月15号开始不停的试图打他们留下的几个电话号码，一直处于留言状态。
11月22号的时候，辗转的知道了客户在中国的另一家供应商，卖同样的货给客户。于是委婉的打电话找了那家工厂，对方一听到是那个客户，立马作出反映：是那个客户啊，你们一定一定要小心。
从中了解到，那家工厂从2006与那客户合作，之前两年付款还好。在2008年的时候发了五个货柜给客户，也是跟我们一样方式。同样，客人在收到BL COPY之后，消息全无。但因为我们是危险品，不能在港口停留，那家工厂出于担心滞港的后果，也出于一点信任，电放了提单。放货之后，2009整整一年都在很难的催款，无果。最后通过驻当地大使馆，在大使馆的压力下，对方一点点的货款。客户今年却还要求与那家工厂合作，工厂要求100%付清发货。今年有跟他们做两二个货柜，100%收到款后发货的。
听到另一家工厂这样说，我心里砸了石头一般重。$40000，不小的数字。还要加上给货代的运费，因为我们是以预付的形式帮客人订的舱。一般都是由客人打运费给我们，我们代付。
我昨天有联系上驻哥的大使馆，使馆人员告诉我发邮件到他们网站上的邮箱，他们会尽量的帮我们找。找不找得到，就只能尽力。
但愿使馆能帮我们找着。只是，要是找不着呢？
如果客人一直失去联系，货柜一旦到港，我们要支付高昂的堆存费，堆存短短几天，如果无人提货。会被拍卖。
或者原路退回，但是退回的费用，超过货柜本身的价值。
请助各位前辈们，应该怎么办。
在这样的情况下，如果我以书面通知对方：几日若再不联系我方，我们将另行处理货柜。 然后我另找买家，将货稍便宜些卖给其他客人，这样行吗？

指尖的温柔

据说在他们国家，他可以在拍卖时优先买到货。这是什么规矩啊？ 急急急。

marinelaw

建议楼主采取以下措施：
第一：及时联系哥的其他买家，有可能你们要降价处理，你们可以与退运做个比较，哪种选择更为合适。
第二：发律师函告知哥客户，限其在规定的时间内（我方根据实际情况来确定）付款提货，否则我方将转卖或退运货物，并在哥提起诉讼，要求其赔偿所有的损失，包括但不限于转卖的差价损失或退运的费用、可得利益损失、律师费、诉讼费以及其他费用。
第三：在哥客户不做任何回应之前，果断迅速的处理该批货物
如果对方是一个实体公司，只是想贪图小便宜，在收到我方律师函之后应该会慎重考虑他们的行为，有可能在此阶段解决问题。
祝楼主好运！

tony2008beijing

1、从你所述情况判断，该客户有很大的诚信问题，建议你立即发函要求对方准备好付款；
2、立即寻找其他买家；
3、要求承运人在对方未付款情况下暂不交货，同时，请当地律师跟进处理。

国际贸易  海外应收  海外诉讼  境外投资
企业海外法律风险管控专家  Tony
MP: 139 2407 3030
QQ: 1651263080

指尖的温柔

Thanks,您说的很对。
我正尽快的联系其他买家，给客户发书面通知，再不及时付款，我们将退运或者折扣卖给其他客人。

lawliu

1、请你立即咨询一下目的港的海关规定，货物一旦卸船后，还能否退运？有些地方规定货物退运必须有收货人的书面同意！实际上等于有进无退！鉴于货物马上要到港，这方面你要尽快了解清楚。有可以现在安排船公司不要卸船都来不及了；
2、遇到这样的情况，也只有以下途径：
A、折价出售给原收货人；
B、目的港转卖给其他买主；
C、转卖给目的港附近的其他国家的买主，这要求方便转运；
D、退运，当然是要考虑成本的，一方面是运费，另一方面是视为进口的关税；
E、弃货，如果拖的时间较长，或货物有危险性质，即使你弃货，相应的滞箱费、堆存费和货物处理费有可能还是要你承担的。
在此只能祝你好运了！

SLOMA & CO.
上海四维乐马律师事务所 刘现民
MP: 139 16787 139
QQ: 973735341

指尖的温柔

刚刚联系上了客人。
他说他没有钱，要到12月底才有钱，叫我先给他提单，然后12月再付我钱。
我很无语，难道真的要我折扣卖给他。

Sophie.yan

对，尽快联系别的买家卖掉货....祝好运！

Q: 867118004....外贸交流群: 129472504

jiayiou

正本提单没结清款项前不能给他，不然你们的损失就无法挽回了。
我曾经处理过一个案子，在货到目的港以后，收货人也是不来提货，据货主反馈，收货人是打算在海关拍卖时以低价收入该批货物，我估计你这个案子有可能也是一样的情况。所以如果你还可以联系其他买家，建议你转售他人，这样能降低一部分损失。

国浩律师集团事务所  海事海商律师 手机：13802013751
如有任何事宜，请联系工作邮箱：jiayiou@163.com

jiayiou

哥斯达黎加那边市场有点乱，有时候发律师函也不太管用，如果是欧美的客人倒是可以考虑发封律师函看看效果。

国浩律师集团事务所  海事海商律师 手机：13802013751
如有任何事宜，请联系工作邮箱：jiayiou@163.com

指尖的温柔

我已经放弃哥斯达黎加的希望，正在努力寻找其他买家处理这个货。
一个多月来，日日夜夜的愁。有时候想不明白，外贸五年，碰上了三个骗子。第一次是客人与货代串通，第二次是提单还在手里，货却被客人提走。虽然通过努力钱已经追回，我也是被折磨得很惨。
这一次，我真的没有办法告诉自己，是运气的问题。
是为什么？到底是为什么？

marinelaw

楼主也别太过于失落，出现问题，积极的去解决问题，并从中总结经验教训才是正道。楼主在解决完这个问题后，应当把整个外贸流程重新规范一下，把能想到的外贸风险点都考虑周全，并且调整一下外贸市场开拓思路，哪些市场风险较大，采取什么样的付款方式，出现不付货款的情况如何应对。

指尖的温柔

请教下崔律师，如果我将货卖给其他客人，当然，是以非常低的价格……那我几个月前收到哥方客户的订金，如果不退还，会有什么样的后果。

Gracewydv

定金还要退还吗？

指尖的温柔

在这里宣布下结果：
经过这么多天的努力和争取，钱已经一分不少的收到回。货已经到客户手里。
感谢大家的意见。
此时我的心情，像翻了五味瓶……外贸这条路，我真是熬了些许风雨