我的开发信写作感想

singlesingle

对于我们外贸业务员来说，开发信的写作总是一个无法回避的话题。我想每个人对此都有很多的话要说，有喜悦，有郁闷，有困惑，有迷茫。自从毕业一直就从事外贸方面的工作，中间曲折颇多，很遗憾没取得什么特别大的成绩。现把自己写开发信时的一些感想写出来，希望大家多提意见，共同进步。
先说说开发信的原始版：
Dear Sirs,

We know from google that you are a professional provider of XXXX. For your reference, we are XXXXXX Co., Ltd dedicating to manufacturing various XXXX(产品名称)----XXXXXXXXXXXX(详细的产品目录)......
感想：第一次给客人发开发信，首先免不了要作个必要的交代，比如怎么知道人家的，自己是谁，干什么的，好让客人对自己有一个大体的印象，不然会显得很冒失。破折号后面我就把我们生产的产品名称罗列了一番，而且还用了粗体，比较显眼。这个罗列也好也不好，因为说得太多客人可能会反感，说了当然能让客人知道我们是干什么的，有需要时才有可能会想到我们。有个帖子说得好，不要过多地介绍自己，否则客人很容易厌烦，所以在后来的版本中我就精简多了，不过第一次或许还可以接受。
Our tools are widely exported to the USA, Australia, EN, Middle East etc. Regarding luminosity, our XXXX can reach about XXXX degree, our XXXX reaching about XXXX degree, our XXXX reaching about XXXX degree. Our XXXX is integratedly hot pressed and sintered, not segmented,  which can effectively avoid any distortion. In a word, when you compare our tools with any others' from China, ours will not be the looser.
根据我的理解，第二段自然应该对自己的产品的市场、性能等做个深入、专业的介绍。这段描述要尽量显得深入、专业，并且最好有数据支撑，比如你的产品能用多久，能用多长，多少面积等等，让客人一看就知道你是专业厂家，因为你说的都很专业。这段我首先说了下我们的市场覆盖情况，言下之意，我们产品早卖到你的国家了，你不要以为我是土包子，不用怀疑我的质量。接着就说了我们产品的具体性能，并有具体的数据支持。只要我们的数据足够客观并能显示出产品的良好性能，我想应该是能一下抓住客户的心的。这个数据也有风险，如果我们的数据根本不靠谱，或者远远低于目标市场的要求，最好还是不说，免得砸了自己的招牌，落人笑柄。最后一句拔得有点高呵呵，不过要是能给客人树立信心也不是坏事。
If you use above-mentioned tools in your work, we cordially hope our tools will be in your list of consideration. Attached is a product list and their prices. Samples for testing will be provided at discounted prices. And discount up to 20% is available according to order quantity. If you have no interest, we also welcome you to tell us and we won't bother you again.
第一句够客气的吧，没办法，全是看在单子的份上。第二句是交代附件，里面有产品列表和相应的价格、图片等。以前是用EXCEL，后来用PDF格式，FOB学的呵呵。我的报价分为高低两档，根据地区和客人来分。一般是发达国家附高端的，发展中地区的客户就附低端的，没办法价格不饶人啊。第三句，样品可以提供，但并非要者不拒，否则还不成了路边的传单，所以还是要设个门槛，挡住那些骗样品的，但同时也允诺优惠，表明合作的诚意，让其明白咱们并不是靠卖样品赚钱的。第三句说折扣，这纯粹是为了留尾巴吊客人，免得被我的报价吓死。也是在FOB学的呵呵。最后一句也有必要，给客人个台阶，也给自己留条退路。如果客人真的不胜其烦，自然就回信说没兴趣，我们也就不用再浪费时间了。不回信的就继续发，默许就是同意呵呵。
(If you are not in charge of such affairs, pls forward it to the suitable person. Thanks!)
这也是在FOB学的，不管有用没用，至少有了礼貌不是。

Thank you very much!


姓名

职位
XXXXXXXX Co., Ltd
Tel.:  
Fax.:
MSN/E-mail:
Website:
Skype:
这是原始版的开发信，用了有一段时间，后来有新的想法就改进了，以后有机会再说。这是最长的一版，后来的都比较精炼，不过第一次发给客人我还是多用这个版本，毕竟比较全面。但也担心老外没耐心，扫几眼可能就CUT了，特别是非英语系的老外，想想咱们不也是吗，看到N长的英文信就头大。当然如果客人对咱产品有兴趣，那这封信就再好不过了。
先说到这儿吧。大家都来说说，共同进步。
        

singlesingle

最近在犹豫，首次发信时到底要不要报价。虽然有专门针对低端客户的报价版本，但我们同行的还是有很多在生产非常便宜的同类产品，而且价格低得超乎想象，有的远低于我的最低报价。所以，真怕我的报价吓跑了众多低端客户。最近考虑在开发信中干脆只介绍产品，引诱客人回复再作针对性报价算了。不知大家是否有这样做的。
        

Esther_Kuang

厉害.不错.
我是做出口认证的,有需要的朋友联系我哦
        

catherinelx

学习了~~很多问题也是俺现在困惑并在摸索中的
感觉这个原始版确实有点长，估计老外未必有耐心。。。特想借鉴下楼主的精简版。。
        

cindyia

全面，但是似乎太长了。
我的建议是第一次不要把产品的所有信息介绍清楚，这样反而能调动客人的好奇心。
仅是个人看法

        

pandorajing

期待你的精简版！！！
        

阿兰:)

我也期待啊,因为发的邮件都是石沉大海啊!
        

ffffjjjj

我是报的价石沉大海！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！

        

希舞琳

哦……学习中！！！！！！
        

keer_pan

Dear Sir,
We are very pleased to know your company .

We take this opportunity to introduce ourselves as a company making the Band Knives ,Band Saws,heat treated Strip Steel with the raw material UHB15LM,65MN,SK5,SKS5,SKS51 from Sweden,China,Korea and Japan.

Located in Dongguan,Guangdong,China.Our products are widely used in the leather,shoe,paper,furniture factories for cutting and sawing the leather,cloth, EVA,rubber,sponge,paper,wood.

We have our own patent and have got the ISO9001:2000 certificate and hope we can cooperate with your company.

We can provide the products as your required if you need .Also,if our customers need your products,we will contact you future.

We are looking forward to hearing from you soon.

Thanks & Best Regards
Wonderdw

....... Co.,Ltd
Tel:
Fax:
Email:
Web:
MSN:wonderdw
   
Background about us:

Area: 15,000  square meters           Staff: 300       Production Line: 7   

Packing: Waterproof paper or at customer’s option

Delivery: 40 days after receipt the confirmation order
        

wonderdw

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QUOTE:原帖由 pandorajing 于 2008-8-19 11:28 发表


全面，但是似乎太长了。
我的建议是第一次不要把产品的所有信息介绍清楚，这样反而能调动客人的好奇心。
仅是个人看法


有些道理，值得借鉴！我的一个新来的同事，她写的信那才叫长呵呵，好几大段，但你也别说，有的客人会感觉你是花了很大的心思写的，不忍心不看，不忍心不回。但赞同初次留尾巴吊客人
        

singlesingle

QUOTE:原帖由 wonderdw 于 2008-8-20 11:10 发表


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感觉是不是太零碎了，是不是有的可以归纳在一个段落里面？我最喜欢三到四个段落了，说多了老外往往不记得，特别是问老外问题的时候，一次问得太多老外往往忘回答。
        

singlesingle

同感，尤其是市场价格不稳定的时候。