和日本客户做生意,其实他更注重你本人!
你在一家小公司上班,但是你给他印象好,他会给你很多建议.包括你以后的路如何走.
所以你一定要树立自己的形象,这不是一件容易的事情!
日本人观察一个人是从很细小的事情上的,包括你的仪表和举止动作.很多人很会做表面文章的,会掩饰自己的人也许一时可以蒙蔽客人,唱一次空城计,但是万不得意的情况下你一定不要耍小聪明,因为这是你的信用透支.
即使你在业务上有很多不懂的东西,你千万不要装懂,因为你再聪明也要被戳穿的,业务的短浅那绝对是暂时的,就象你从学校里出来开始做翻译工作,你的听力一定不是满分,在这个时候,除了你自己的努力外,就是要不懂就问,尽快解决你的障碍.
日本客人晚上喜欢出去娱乐,很多客人是知道中国国情的,也有不知道的,但是无任是谁,你一定要给他们一些良好的建议,因为只有这样,在工作中他也会给你同样的忠告,
做事除了要敬业,细节是很重要的.
下雨天你提供一把伞给他,出门时你提供一张地图给他,或者口渴时给他一杯水,他都会记得很牢.
工作中,其实一定是有很多问题的,如何解决这些问题,就是表现你的时候.
有交期来不及的时候,你一定要及时觉察,及时疏导,估计一定有问题或者有问题的时候,你要及时和他联系,告诉他现在的情况,每天的进度,得出一个要推迟的结论,客人是会及时内部疏通的,包括推迟航班等,在这种情况下,你一定要放一点余地在里面,一个脱节,一定同时还会有其他的问题出现,绝对不要有第二次的商量,有时现实很残酷,但是出现自己的失职问题了,你也一定要说明情况,隐瞒是最愚蠢的.
推荐样品的时候也是要有自己的头脑的,你一定要了解国内市场,实际上现在国内流行的速度还有超过日本的,经常去思考,作出一些推理的判断,客人也一定会认为你很聪明的.同时要都联系同行,了解情况,做到资源共享.
业务顺利了,及时公司因为管理的问题出现一些或者很大问题的情况下,客人是不会忘记你的,客人绝对是跟你走,而不是跟公司操作.
平时的工作就是你的储蓄,你钱多了,那时你就是银行,也就是你可以做老板了哦
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发表于 2006-12-30 11:15:00
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